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服务无极限临工总经理亲自走访用户想不买都不行【新资讯】

发布时间:2019-10-18 13:43:02 阅读: 来源:凉垫厂家

采访长沙某水泥有限公司车队队长 张春奇“就在前不久,山东临工的总经理文德刚亲自来我们这走访,了解装载机使用状况,并询问我们在售后服务上还有哪些要求。”谈及临工总经理文德刚的此次到访,张春奇仍难掩激动,“其实我们这也算不上大用户,不过用了临工5台装载机,他们总经理都亲自过来了解情况,还特地给予这种关怀确实让我们很受感动。”

长沙某水泥有限公司车队队长 张春奇

张春奇是长沙某水泥有限公司车队队长,2012年来到现在的公司,负责设备管理。正是在这一年,水泥公司开始使用临工装载机,而此后,他们所有装载机全部统一为临工品牌。“我开装载机有20多年历史了,什么品牌的装载机都开过,我感觉临工装载机灵活高效,质量可靠,非常适合我们的生产工况。尤其,公司逐渐转向商品混凝土生产,以及石料销售,上料、装车,更需要这样的装载机。因此,我来之后就建议公司使用临工装载机,公司也采纳了我的意见。”张春奇回忆起当时的情景。

临工装载机在施工

要说水泥公司最初选择临工装载机是看重了设备本身的性能优势,那售后服务绝对是双方保持深度合作的关键因素。据张春奇介绍,一般装载机在出保之后,很少厂家能提供及时的服务,更别说主动服务了。但临工不一样,不管装载机是否出保,服务人员不定期会过来看看,检查检查,做做养护。“在前些年,临工服务人员不仅为临工装载机提供服务,还会顺带帮我们检查、维修几台别的品牌装载机。公司老板也被临工的服务感动了,决定后续装载机全部选用临工品牌。加上今年刚提的1台L955,现在我们这共有5台临工装载机,其它品牌的装载机全部淘汰了。”谈及临工服务,张春奇感慨道,“如果设备出现问题,临工服务人员不出2个小时,就会赶到我们这,及时处理。有这么周到的服务保障,我们可以放心使用临工装载机,这也确保了我们公司的高效运转。”

临工装载机在施工

进入2017年,长沙混凝土需求在回升,水泥公司产量也在稳步增长。“我们在建新的搅拌站点,增加两条混凝土生产线,预计今年产量要超过30万方。”对此,张春奇继续说道,“搅拌站增加,装载机肯定也要相应增加了。估计我们还要增加1-2台装载机,品牌肯定只选临工。”(本文来自山东临工)

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