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短信固网移动携手做大蛋糕势在必行

发布时间:2020-07-21 19:25:12 阅读: 来源:凉垫厂家

忽如一夜春风来,千树万树梨花开,短信息已成为电信市场上一道亮丽的风景。5月以来,随着中国移动与中国联通实现短信互通、新电信和新网通的挂牌、CDMA和GPRS的对阵,五花八门的新业务层出不穷,各路诸侯逐鹿同一电信市场,短信息无疑成了各电信运营商争抢的“唐僧肉”。

固网出击:短信市场进入战国时代

电信大格局重新划定,新的一轮大战已经开火。两大移动运营商把“移动梦网”和“联通在信”的未来描绘得妙不可言,但就当前形势看,移动业务增长最快的当属短信息。

2001年,我国手机用户发送的短信息总量高达190亿条之多,这样一个近20亿的大市场,完全被中国移动和中国联通两家瓜分了。据权威机构预测,随着GPRS乃至第三代移动通信的推出,短信息的应用范围将越来越广,全球移动短信息发送量将以每年30%的速度增长,预计今年国内短信息有望达到400亿条,形成一个40亿左右的规模。

在短信息疯狂增长的同时,固网的传统业务出现了始料未及的萎缩。自去年7月1日取消电话初装费之后,固定电话虽然出现了可喜的增长,致使全国装机量破天荒地达到了9400万,但是,从全年营收状况看,固定电话的营业收入仅仅增加了6%,与24%用户量增长率相比,显然是大大地倒退了。“增量不增收”已成为固网运营商的一大“心病”,如何突破这一困境,寻找新的增长点,应是固网起死回生之道。作为固网的最大运营商,中国电信无可回避地选择了短信息,不失时机地推出了固网短信业务——“家家e”。

固网短信出台前后,一度引起方方面面的极大关注,总的来说是叫好的少,怀疑的多。但是,无论旁观者怎样置疑,与移动短信息相比,固网短信息依然拥有自己的优势:一是用户群庞大,固定电话保有量已达1.79亿部;二是单条信息容量大,固网用户可同时向5个用户群发送140个字符(比移动短信高出一倍)的短信息;三是收费便宜,上海固网短信息0.08元/条,接收方不付费;四是品质优越,与GSM系统相比,固网可以提供更加稳定话音、数据和短信息服务。

目前,关于固网短信业务争议焦点是:固定电话用户有多少人愿意更换电话机?其实,稍加分析,这便是一个不成问题的问题。

理由之一,中国市场之大,电信新业务不愁没有买主,只要服务做得好,就会有用户“上钩”,即便是十分之一的用户使用固网短信服务,也是一个1790万群体的大市场,足以让欧洲任何一个国家的电信运营商望洋兴叹。

理由之二,随着市场需求的不断变化和用户收入水平差距的拉开,用户选择不同电信服务已是大势所趋。就像联通的CDMA,不仅要换手机,而且费用比原来的更高,舆论几乎一致认为联通嫌贫爱富,难以圈到足够的用户,但谁又能断言,联通会竹篮打水一场空?

理由之三,表面上看,一部信息电话机售价500元,用户更换终端要比普通电话机多付300元,但如果变换一个思路,按分期付款方式把新增的300元打入话费按月收取,一年付清,每月不过区区25元。对于许多用户来说,这个数字完全可以忽略不计,从此却可以获得一个取之不尽的“信息源”,而且会产生连锁反应:你的固定电话能发短信息,我的为什么不能发?中国人的从众心理是消费的原动力。

由此可见,固网VS移动,短信息市场上的好戏才刚刚开了个头。

互联互通:实现“多赢”的共享平台

固网运营商与移动运营商共同角逐短信息市场,只有携起手来把“蛋糕”做大,才能实现“多赢”,而最最基本的决胜条件则是互联互通。

自今年5月起,中国移动与中国联通在全国范围内实现短信息互通,长期以来各自为政、画地为牢的封闭格局终于有了一个重大突破。然而,令人遗憾的是,两家的互通是“有限”的而不是“无限”的,中国移动的神州行用户仍然不能向中国联通用户发送短信息。由于利益关系的制约,网与网之间人为设置障碍,阻止短信息的互通,不仅让用户感到扫兴,也与手机的“自由”秉性背道而驰。为此,呼唤互通互联也就成了所有用户的共同心声。

国务院领导同志高度重视互联互通中存在的问题,近日接连做出重要批示,要求迅速采取有力措施,保证各大运营商之间的互联互通。5月21日,信息产业部召开全国电视电话会议,强调保障通信网络安全,严格要求各运营企业做好互联互通工作。

但是,在市场经济条件下,一涉及“利益”二字,企业与企业之间便争得不可开交,甚至大打出手,这很正常,只要利己不损人,本也无可厚非。问题是,在一些地方,有的电信运营商为了局部利益而不顾大局,甚至不惜损害消费者的利益,在互联互通上暗做手脚。从根本上说,阻止互联互通只是运营商的鼠目寸光,是与市场竞争格格不入的狭隘的自我封闭。 从世界电信业的发展趋势看,全球化、多业务已成为各大电信巨头的重要战略,而互联互通及全球漫游正是其主要业务之一。

在国外,多数电信公司之间的互联互通问题已得到比较好的解决,互联互通不仅没有损害电信业的整体发展,而且促进了电信企业之间的良性竞争,并且成为各企业扩大业务、改善服务的有效手段之一。

从企业竞争的生存环境看,互联互通是不可拒绝的基本服务,任何电信运营商都不可能百分之百地占有全部市场份额,电信运商只有通过提高其服务,才能争取更多的用户,才能大大增强自身的竞争力,推动电信业的整体繁荣。 中国移动和中国联通都不否认,实现互联互通以后,手机用户不仅可以共享移动网络的信息资源,短信息市场也将扩大约50%以上。可见,短信息互通,受益的不只是哪一方。

一位网友认为,错误不在互连互通,关键在于协议本身的公平性。互连互通使中国电信的网络价值提高了1.7倍,中国移动的网络价值提高了10倍,中国联通的网络价值提高了126倍,由此可见联通得益最大,互连互通网间结算费用就应付出更多,但事实并非如此。既然是市场经济,政企分开,那么互连互通就应由运营商之间谈判,管局协调。但互连互通往往是指令性的,并不是自愿的。如果互连互通真正能给运营商带来合理的回报,何乐而不为呢?

看来,互联互通的主要障碍在于“分配不公”。要保证互联互通畅通无阻,关键在于尽快建立一个良性循环的利益分配机制。服务至上:拿什么奉献给你的用户

在未来的电信市场上,移动网与固网的短信息竞争不是谁取代谁,而是一个互补关系。首先,许多用户写不好短信息,如果使用电信的160短信息服务,那么,只要口述其要表达的内容,就能把短信息随意发到任何一部固定电话或手机上。其次,中国移动网每秒只能处理470条短信息,每遇逢年过节或重大喜庆之日,就不堪承受短信息的巨大流量,往往会发生堵塞,而固网的信息传输则不大容易陷于这样尴尬的困境。

由于固网短信息与移动网短信息的应用场合、个性化、信息内容都不尽相同,彼此不可替代,中国电信的“固话梦网”完全可以与“移动梦网”互联互通,共同做大短信市场的蛋糕,以实现固网短信与移动短信的优势互补,从而各得其所。

业内人士认为,固网短信息具有5大主要业务功能群,即最基本的短消息交互功能、信息服务功能、电子商务功能、信息媒体功能和信息管理功能。固网运营商可凭借其价格低廉、使用方便、内容丰富等优势,在服务上狠下功夫。目前,比较可行的服务模式有几个: 一是电子商务,与固网用户生活密切相关的自助缴费、自助银行、股票交易、彩票买卖等简单家庭付费,应是固网短信息的一个重要盈利空间,也是固网业务比较可靠的增长点。二是信息媒体,固网运营商可以根据不同用户的不同需求,有选择地定向地提供各类实用信息,比如新产品信息、打折信息、高考信息、求职信息、市场调查信息等等,还可为煤气、电力、自来水能、交通、旅游等行业发送有偿商业短信息。三是固话上网,短信息只是固网向移动打响的第一枪,跟踵而至的将是信息电话上网。目前,上网难以普及的一个主要原因是电脑操作复杂而且费用较高,如果能用信息电话机上网,则未尝不是一个新的可以满足用户上网需求的渠道。据悉,中国电信正考虑与有实力的ICP联手建立类似美国在线模式的“中国在线”,为用户提供专业化、实用化、精品化、操作简单化的频道信息服务。届时,固网运营商与网络ICP结盟,将大大增强短信息的服务功能和短信息的服务质量。

移动短信做得很好,好就好在,无论“移动梦网”还是“联通在信”,都已聚集数百家内容提供商,源源不断地为手机用户提供新闻、财经、证券、娱乐等新鲜信息。固网能否紧步后尘,从短信息市场切出一块属于自己的蛋糕,还有待于运营商的不懈努力和不断创新。

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